สัญญาณการเปลี่ยนแปลงของวงการอสังหาฯ
เมื่อพิจารณาข้อมูลสถิติล่าสุดในวงการธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เราจะพบการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจอย่างยิ่ง
จากรายงานการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของนายหน้าอสังหาริมทรัพย์เมื่อเปรียบเทียบกับภาพรวมตลาดพบว่ามีโมเดลธุรกิจรูปแบบหนึ่งที่กำลังทำผลงานได้อย่างโดดเด่น
ในขณะที่ภาพรวมของตลาดอสังหาฯ แบบดั้งเดิมขยายตัวในเกณฑ์เฉลี่ยมาตรฐานแต่เครือข่ายของกลุ่มนายหน้าอิสระกลับทำตัวเลขได้สูงกว่าอย่างน่าทึ่ง
ตัวเลขอัตราการเติบโตที่พิสูจน์ความสำเร็จ
เครือข่ายนายหน้าในระบบของ eXp UK ตลาดอสังหาริมทรัพย์สหราชอาณาจักร มีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสูงถึง 12.7% ต่อเดือนซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของตลาดทั่วไปเกือบ 57% เลยทีเดียว
ในขณะที่ตลาดกว้างในภาพรวมขยับตัวขึ้นมาอยู่ที่ 52.5% ในช่วงเวลาเดียวกันซึ่งแสดงให้เห็นว่าระบบใหม่มีความเร็วในการเร่งสปีดที่สูงกว่า
ปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ชวนให้เราต้องตั้งคำถามสำคัญว่าอะไรคือปัจจัยขับเคลื่อนที่ทำให้เกิดความต่างได้มากขนาดนี้
โมเดลธุรกิจอสังหาฯ แบบดั้งเดิมปะทะระบบแพลตฟอร์มอิสระ
ความเข้าใจเกี่ยวกับคำว่านายหน้าอิสระในบริบทนี้คือการเปลี่ยนบทบาทจากลูกจ้างให้กลายเป็นหุ้นส่วนธุรกิจ
ระบบเดิมกำหนดให้นายหน้าต้องเข้าสำนักงานมีเงินเดือนประจำในระดับหนึ่งแต่ต้องแลกกับการถูกแบ่งค่าคอมมิชชั่นในสัดส่วนที่สูง
ระบบใหม่นี้เปิดโอกาสให้บุคคลากรขับเคลื่อนธุรกิจของตัวเองโดยใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเทคโนโลยีระดับโลกเป็นฐานสนับสนุน
ลองนึกภาพการใช้บริการระบบ Cloud Kitchen ที่มีอุปกรณ์มาตรฐานเตรียมไว้ให้เรียบร้อยมีแบรนด์ที่น่าเชื่อถือรองรับ
ไม่ใช่แค่ปริมาณแต่คุณภาพต้องเหนือกว่า
สิ่งสำคัญที่ปรากฏในรายงานฉบับนี้คือการขยายตัวที่รวดเร็วไม่ได้ส่งผลกระทบในเชิงลบต่อคุณภาพของการบริการ
มาดูกันว่าความเร็วในการปิดดีลของแต่ละโมเดลในตลาดมีความแตกต่างกันอย่างไร
- ระยะเวลาเฉลี่ยของเครือข่ายนายหน้าอิสระ eXp UK อยู่ที่ 169 วัน
- ส่วนแบ่งตลาดของระบบเก่าใช้ระยะเวลาในการปิดดีลเฉลี่ยยาวนานถึง 195 วัน
- แพลตฟอร์มตัวแทนออนไลน์รูปแบบอื่นใช้เวลาเฉลี่ยในการบริหารจัดการประมาณ 191 วัน
ส่วนต่างของเวลาเกือบสามสิบวันมีความหมายอย่างมากสำหรับเจ้าของทรัพย์สินที่ต้องการเปลี่ยนอสังหาริมทรัพย์ให้เป็นกระแสเงินสด
กลยุทธ์การตั้งราคาที่ไม่สร้างความเสียหายแก่ผู้บริโภค
ประเด็นต่อมาคือเรื่องของความแม่นยำในการตั้งราคาทรัพย์สินซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการดึงดูดผู้ซื้อที่แท้จริง
สถิตินี้สะท้อนว่าไม่มีพฤติกรรมการปั่นราคาให้สูงเกินจริงเพื่อจูงใจให้ผู้ขายมาเซ็นสัญญาแล้วค่อยกดราคาลงในภายหลัง
การนำแนวคิด Structured Independence ไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจ
แนวคิดการบริหารจัดการของโมเดลนี้คือภาพสะท้อนของอนาคตการทำงานที่กำลังจะเกิดขึ้นทั่วโลกรวมถึงในประเทศไทยด้วย
เหตุผลที่คนทำงานสร้างผลงานได้ดีขึ้นไม่ใช่เพราะพวกเขาเปลี่ยนเป็นคนละคนแต่เป็นเพราะระบบช่วยกำจัดงานเอกสารและงานแอดมินที่ซับซ้อนออกไป
บทเรียนประการที่สองคือความเป็นอิสระที่มาพร้อมกับโครงสร้างการสนับสนุนหรือแนวคิดที่เรียกว่า Structured Independence
บทเรียนประการที่สามคือความเร็วในการปรับตัวและยืดหยุ่นมีความสำคัญมากกว่าขนาดขององค์กรในอดีต
ทัศนะจากผู้นำองค์กรกับการก้าวข้ามข้อจำกัดเดิมๆ
การที่แพลตฟอร์มสามารถทำอัตราการเติบโตได้เหนือกว่าเกณฑ์เฉลี่ยของตลาดคือข้อพิสูจน์ที่จับต้องได้ถึงความแข็งแกร่งของระบบ
ประโยคนี้ไม่ได้เป็นเพียงคำชวนเชื่อทางการตลาดแต่เป็นคำถามเชิงกลยุทธ์ที่ส่งถึงผู้เชี่ยวชาญในทุกสาขาอาชีพทั่วโลก
ผู้ที่มีทักษะความสามารถและความมุ่งมั่นควรมองหาแพลตฟอร์มที่ให้อิสระควบคู่ไปกับระบบสนับสนุนที่วางใจได้